Kamis, 20 Juni 2013 - 08:22
Account Representative (AR) adalah ujung tombak pelayanan. Selain mengawasi Wajib Pajak, AR juga dituntut untuk membimbing Wajib Pajak dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya. Terkait dengan adanya pengangkatan AR dilingkungan Direktorat Jenderal Pajak (DJP), Bidang Dukungan Teknis dan Konsultasi (Duktekkon) Kantor Wilayah (Kanwil) DJP Jawa Tengah I mengadakan  pembekalan AR.
Berdasarkan pengangkatan yang baru, para petugas yang sebelumnya  adalah penelaah keberatan dan pelaksana perlu untuk diberikan materi yang berhubungan langsung dengan tugas-tugas barunya sebagai AR. Mengingat tugasnya sebagai ujung tombak pelayanan DJP kepada wajib pajak, tentunya memerlukan kemampuan yang baik tentang perpajakan baik soft skill maupun hard skill.
Sebagian peserta  ada yang sudah mengikuti diklat calon AR yang diselenggarakan oleh Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan (BPPK), namun masih perlu mengikuti pembekalan ini karena beberapa materi yang  disampaikan berbeda dengan yang disampaikan dalam diklat calon AR. Acara diadakan selama dua  hari yaitu pada tanggal 29 sampai dengan 30 Mei 2013 bertempat di Aula Kanwil DJP Jawa Tengah I.
Materi yang diberikan pada hari pertama meliputi Tugas Pokok dan Fungsi (Tupoksi) Account Representative (AR), Ketentuan Umum Perpajakan (KUP), Communication and Negotiation Skill, Penggalian Potensi Pajak, Aplikasi Approweb, Aplikasi AP4 dan Visit AR. Sedangkan pada hari kedua materi terdiri dari Pengamatan, Analisis Laporan Keuangan, Aplikasi AMPD, APPEM dan BBM, Pengolahan data dengan Microsoft Excell dan Pemberian Motivasi.
Pemateri disampaikan oleh para instruktur yang berkompeten dan berpengalaman.  Dari pejabat eselon III, pejabat eselon IV, fungsional pemeriksa, Penelaah Keberatan dan  AR . Peserta pembekalan sangat antusias mengikuti acara sampai dengan selesai. Materi yang lumayan banyak dan semuanya penting membuat jadwal dua hari, dirasakan sangat kurang oleh para peserta maupun pemateri.
Diharapkan para peserta bisa belajar sendiri sekaligus praktek dari materi yang telah didapat saat menjalankan tugas sebagai AR. Karena apalah artinya ilmu tanpa pengamalan, yang ada akan lupa karena tidak dipraktekkan dalam sehari-hari. Berharap untuk pembekalan selanjutnya waktunya ditambah agar materi yang disampaikan bisa lebih detail dan dapat diserap dengan baik.

Source: http://www.pajak.go.id/content/news/menyiapkan-ar-yang-handal-dengan-pembekalan-pelatihan